Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 33wij

1.1 Định nghĩa

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "33wij" hoặc "Nền tảng": Trang web và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành tại địa chỉ 33wij.net, bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các sản phẩm liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Bạn": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 33wij.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo ra khi thành viên đăng ký tại 33wij, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư": Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của thành viên tại 33wij.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền hoặc phần thưởng được 33wij cấp cho thành viên theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần thành viên phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thưởng đó.

1.2 Phạm vi áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi 33wij, bao gồm nhưng không giới hạn ở: website chính, ứng dụng di động (nếu có), các chương trình khuyến mãi, dịch vụ hỗ trợ khách hàng và mọi tính năng hiện tại hoặc tương lai của nền tảng.

Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 33wij. Trong trường hợp có mâu thuẫn, điều khoản cụ thể hơn sẽ được ưu tiên áp dụng.

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 33wij, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc diện bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.

2.2 Yêu cầu về thông tin

Khi đăng ký tài khoản tại 33wij, thành viên phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email còn hoạt động.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch.

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đã cung cấp. 33wij có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và có thể tạm khóa tài khoản trong thời gian xác minh.

2.3 Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 33wij. Việc tạo nhiều tài khoản (dù sử dụng thông tin khác nhau) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

3.1 Bảo mật tài khoản

Thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 33wij khuyến nghị thành viên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 33wij.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

33wij không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo mật tài khoản.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

Theo quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC), 33wij có quyền yêu cầu thành viên cung cấp các tài liệu sau để xác minh:

• Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân (mặt trước và mặt sau).
• Hộ chiếu còn hiệu lực (nếu có).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán đã đăng ký.

Thành viên có nghĩa vụ hoàn thành quy trình KYC trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị hạn chế chức năng rút tiền.

3.3 Tạm khóa và đóng tài khoản

Thành viên có quyền yêu cầu tạm khóa hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 33wij. 33wij cũng có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng.

4.1 Phương thức thanh toán

33wij hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, và thẻ quốc tế Visa/Mastercard.

4.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối đa: Theo quy định từng cấp độ thành viên, được thông báo cụ thể trong tài khoản.

4.3 Thời gian xử lý

• Nạp tiền: Thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Rút tiền: Được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và yêu cầu xác minh.

4.4 Phí giao dịch

33wij không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi thành viên xác nhận lệnh rút. Các khoản phí do ngân hàng hoặc ví điện tử thu là trách nhiệm của thành viên.

5.1 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống 33wij xác nhận và ghi nhận. Thành viên chịu trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận. Sau khi đã xác nhận, lệnh cược không thể bị hủy hoặc thay đổi.

5.2 Kết quả và thanh toán

Kết quả của tất cả các trò chơi tại 33wij được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà. Tiền thắng sẽ được cộng vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.

5.3 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 33wij có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho thành viên. 33wij không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.

5.4 Cược tối đa

Mỗi trò chơi và sự kiện tại 33wij có mức cược tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. 33wij có quyền điều chỉnh hạn mức cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

6.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại 33wij đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. Các điều kiện chung bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi thành viên, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút.
• Yêu cầu vòng cược thông thường dao động từ 10x đến 30x tùy chương trình.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược được quy định cụ thể trong từng chương trình.

6.2 Chống lạm dụng khuyến mãi

33wij áp dụng hệ thống phát hiện gian lận khuyến mãi tự động. Các hành vi sau đây được coi là lạm dụng khuyến mãi và sẽ bị xử lý nghiêm:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Sử dụng chiến lược cược thấp rủi ro (low-risk hedging) để đáp ứng yêu cầu vòng cược.
• Hợp tác với người chơi khác để lạm dụng khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin giả mạo để đủ điều kiện nhận thưởng.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 33wij:

• Gian lận và gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 33wij.
• Rửa tiền: Sử dụng 33wij như một phương tiện để rửa tiền hoặc thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Giả mạo danh tính: Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản bằng thông tin của người khác mà không có sự đồng ý.
• Tấn công hệ thống: Cố ý tấn công, phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động của hệ thống 33wij.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Thông đồng: Hợp tác với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Lạm dụng hệ thống: Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính. Thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 33wij khi phát hiện lỗi.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên sẽ dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

33wij cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của thành viên theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được quy định trong Chính sách bảo mật của 33wij.

Tóm tắt các cam kết chính:

• Dữ liệu cá nhân của thành viên được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit.
• 33wij không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để cung cấp dịch vụ.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình.

33wij cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của thành viên. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 33wij không chịu trách nhiệm cho các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• 33wij không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, sự cố mạng internet, hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổng trách nhiệm của 33wij đối với thành viên trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

10.1 Chấm dứt theo yêu cầu của thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 33wij. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi yê u cầu đóng tài khoản sẽ bị tịch thu.

10.2 Chấm dứt do vi phạm

33wij có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ của 33wij.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

10.3 Hậu quả của việc chấm dứt

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 33wij có quyền tịch thu toàn bộ số dư, tiền thưởng và tiền thắng trong tài khoản. Thành viên bị chấm dứt tài khoản do vi phạm sẽ bị cấm đăng ký tài khoản mới tại 33wij vĩnh viễn.

33wij cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Dịch vụ của 33wij chỉ dành cho mục đích giải trí. Không nên coi cá cược là nguồn thu nhập chính hoặc phương tiện giải quyết khó khăn tài chính. Hãy luôn đặt cược trong khả năng tài chính của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 33wij:

• Email: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần túy, không phải liên kết)
• Live chat: Có sẵn trực tiếp trên website, phản hồi trong vòng 2 phút.
• Giờ hỗ trợ: 07:00 – 23:00 (GMT+7), mỗi ngày trong tuần.

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trước. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật có thẩm quyền.